FAQ
Lieferung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versendet.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 8 Werktage.
Fallen Versandkosten an?
Nein, wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen an.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.
Rückgaben & Rückerstattungen
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Rücksendekosten übernehmen wir. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um die Rückgabe zu starten.
Zahlungsmethoden
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die gängigen und sicheren Zahlungsmethoden, darunter Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Klarna, Shop Pay, eps.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Checkout angezeigt.
Kundenservice & Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter:
📧 info@pfotenlabs.com
Alternativ können Sie uns auch telefonisch kontaktieren:
📞 +4917671532015
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu beantworten.